1️⃣ Sipariş verdikten sonra ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 6-10 iş günü içinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.
2️⃣ Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye genelinde 450₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 450₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti, bulunduğunuz şehre göre ödeme ekranında görüntülenir.
3️⃣ Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet ✅ Tüm ürünlerimiz tarafımızca garanti kapsamındadır. Ayrıca herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçerek kolayca değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
4️⃣ İade ve değişim işlemini nasıl yapabilirim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade kabul edilebilmesi için:
- Ürün kutusundan çıkarılmamış,
- Orijinal ambalajı korunmuş,
veya
- Herhangi bir deforme, kırılma veya bozulma olmamış olmalıdır.
Bu şartlar sağlandığı sürece iade veya değişim işlemleriniz hızlıca gerçekleştirilir
5️⃣ Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca güvenli ödeme altyapısı sayesinde kart bilgileriniz şifrelenerek korunur.
6️⃣ Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Tack&Pack olarak sadece orijinal ve kalite kontrolünden geçmiş ürünler satıyoruz. Amacımız güvenilir ve uzun süre kullanılabilir portatif ürünleri müşterilerimize sunmaktır.
7️⃣ Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
8️⃣ Ürünleriniz nereden gönderiliyor?
Tüm siparişlerimiz Türkiye içindeki depolarımızdan gönderilmektedir. Bu sayede hızlı teslimat sağlıyoruz.